Hem » Vanliga frågor

Vanliga frågor

Har du frågor om våra produkter? Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om leverans, retur, montering, underhåll och användning av våra Comfy Chairs.

Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss gärna.

Leverans och retur

Har du frågor om leverans, retur eller köpvillkor?

Läs mer på vår kundservicesida. Där hittar du information om:

Leverans och frakt
Byte och retur
Köp och betalning
Garanti och reklamationer

Montering

Ja, absolut. Våra Comfy Chair-stolar i trä levereras som byggsats. Med hjälp av monteringsanvisningen och monteringsvideon monterar du stolen steg för steg. Alla nödvändiga fästdelar ingår.

Du kan även beställa Comfy Chair Original och Comfy Chair Folding i trä som nästan färdigmonterade. Då är stolen redan monterad till cirka 95 %, och du behöver bara fästa några få delar själv.

Våra Comfy Chairs i plast är alltid helt eller delvis förmonterade. Du monterar dem enkelt i några få steg.

Det vanligaste misstaget är att armstöden monteras upp och ned.

Se därför till att rätt sida är vänd uppåt. Armstödens kanter är rundade på ovansidan, inte på undersidan.

Ja, det är möjligt.

För nästan färdigmonterade stolar tar vi ut följande monteringskostnad:

€49,00 per stol

Om du beställer en stol nästan färdigmonterad är frakten i Nederländerna kostnadsfri. Stolen skickas med pakettransportör.

För helt färdigmonterade produkter tillkommer fraktkostnader. Dessa stämmer vi av med dig i förväg, eftersom kostnaden beror på transporten.

Ja, det är nödvändigt att limma stolarna vid montering.

Med limning menar vi att du applicerar trälim på fästpunkterna under monteringen. Röd ceder är ett mjukt träslag. Om du inte limmar kan skruvhålen med tiden bli något större, vilket gör stolen mindre stabil. Limmet hjälper till att förebygga detta.

Vill du behandla stolen med olja eller färg? Gör det först efter att stolen har monterats och limmats. Limmet måste först torka ordentligt och tränga in i träet. Det fungerar inte lika bra om träet redan har behandlats med olja.

Detta ingår i leveransen:

Alla nödvändiga fästdelar i rostfritt stål
Stolglidare
Trälim
Skruvbit till skruvdragare

Detta behöver du själv:

Skruvdragare
Hammare
Fast nyckel eller ringnyckel, storlek 13

Du hittar alla monteringsanvisningar och monteringsvideor på vår sida om montering.

En skruvbit ingår per beställning. Var den sitter beror på vilken produkt du har beställt.

Plaststolar

Skruvbiten sitter på utsidan av en av kartongerna, under en tydlig etikett. Om din beställning består av flera kartonger finns skruvbiten på en av dem.

Trästolar

Skruvbiten ligger i kartongen tillsammans med trälimmet. Det finns två möjliga placeringar:

Skruvbiten ligger i påsen med skruvar. I så fall har kartongen med skruvbiten en rund etikett på utsidan.

Skruvbiten sitter fast på insidan av kartongen, tillsammans med limmet.

Underhåll

Ja, det går bra. Comfy Chairs är vädertåliga, både stolarna i trä och plast.

Comfy Chairs i trä av red cedar kan stå utomhus året runt. Med tiden kommer träet att gråna på grund av UV-ljus. Träet tål regn och är motståndskraftigt mot röta och mögel. Det är dock klokt att ställa stolarna på en skyddad plats under vinterstormar. Träet är mycket lätt, vilket innebär att en kraftig vindby kan blåsa stolarna ur deras position.

Efter vintern behöver Comfy Chairs i trä vanligtvis lite underhåll för att bli redo inför våren. Gröna beläggningar tar du enkelt bort med såpvatten med soda eller grönsåpa. Om träet har blivit strävt av regn och vind kan du slipa det lätt med ett finkornigt sandpapper.

Comfy Chairs i plast är också vädertåliga och kan stå utomhus året runt. För att göra trädgårdsstolarna i plast redo för sommaren behöver du bara torka av dem med en mild tvållösning.

Som tur är kräver Comfy Chairs i trä inte särskilt mycket underhåll. Red cedar är nämligen ett lättskött träslag. Träet ruttnar inte, är motståndskraftigt mot mögel och tål väder och vind.

Så här underhåller du Comfy Chairs i trä:
Som tur är kräver Comfy Chairs i trä inte särskilt mycket underhåll. Red cedar är nämligen ett lättskött träslag. Träet ruttnar inte, är motståndskraftigt mot mögel och tål väder och vind.

Så här underhåller du Comfy Chairs i trä:

Varje vår (rengöring):

  • Ta bort gröna beläggningar med såpvatten med soda eller grönsåpa. Skrubba med en mjuk borste för att inte skada träet.
  • Undvik helst högtryckstvätt eller använd den mycket försiktigt. Red cedar är ett mjukt träslag som kan skadas av högt tryck. Använd inte slipande eller frätande rengöringsmedel och inte heller någon hård borste.
  • Om träet känns strävt kan du slipa det lätt med ett finkornigt sandpapper.

Ungefär en gång vart femte år (underhåll):

  • Limma om fästpunkterna. Efter några år förlorar limmet sin styrka, vilket kan göra att det uppstår mer glapp vid skruvpunkterna. Är så fallet? Skruva loss de delar som glappar och applicera ett nytt lager trälim. Skruva sedan fast delarna igen och låt limmet torka ordentligt.

Comfy Chairs i plast är tillverkade av lättskött HDPE. Det enda underhåll möblerna behöver är rengöring då och då. Använd en mild lösning med soda eller grönsåpa och rengör stolarna med en mjuk borste eller trasa.

Det här bör du tänka på när du underhåller Adirondack-stolar i plast:

  • Använd inte frätande eller slipande rengöringsmedel.
  • Undvik helst högtryckstvätt eller använd den mycket försiktigt. Plasten kan bli matt om för högt tryck används.
  • Använd en mjuk borste för att undvika skador på ytan.

Nej, det behövs inte. Våra Comfy Chairs är gjorda för att tåla väder och vind.

Trämöblerna kommer med tiden att gråna naturligt under påverkan av UV-strålning. Vill du behålla träets ursprungliga färg längre kan du behandla möblerna med olja.

Nej, det är inte nödvändigt.

Olja hjälper träet att behålla sin ursprungliga färg längre. Om du inte behandlar möblerna kommer träet att gråna snabbare. Oljning påverkar däremot inte träets livslängd eller kvalitet.

Vi behandlar inte våra egna stolar med olja, eftersom vi tycker om den naturliga gråningen av röd ceder.

Vill du ändå behandla möblerna rekommenderar vi att du frågar i en färgbutik eller bygghandel. Olja för röd ceder eller teak används ofta.

Viktigt: olja möblerna först efter att de har monterats och limmats. Limmet fäster och torkar sämre på oljat trä.

I våra blogginlägg om underhåll av Comfy Chairs (trä eller plast) hittar du information om hur du underhåller och rengör Comfy Chairs. Det är framför allt viktigt att vara försiktig med materialets yta. Använd därför inte högtryckstvätt, slipande rengöringsmedel eller hårda borstar. Både Comfy Chairs i trä och plast kan skadas om de skrubbas eller borstas för hårt. Trämöblerna kommer då att börja flisa sig snabbare, medan plastmöblerna blir matta. Rengör därför Comfy Chairs med en mild tvållösning och en mjuk borste eller trasa.

Ja, det går bra. Dynorna kan tvättas i högst 60 grader Celsius. Har dynan fått en fläck? Försök först att torka av den med en trasa och en mild tvållösning. Tyget är nämligen vatten- och smutsavvisande. Oftast räcker detta för att få bort fläcken.

Användning

Vissa plaster kan deformeras av solljus och väderförhållanden. Comfy Chairs deformeras inte. Våra plastmöbler är tillverkade av massiv HDPE. Den här typen av plast är mycket stark. Det är inte utan anledning som HDPE används till exempelvis dammväggar, lekutrustning och fasadbeklädnad. Plasten i Comfy Chairs deformeras inte av solen eller andra väderförhållanden.

Du kan placera möblerna nästan var du vill. Både trä- och plastmöblerna är väderbeständiga.

Det finns ändå några saker som är bra att tänka på.

Grön beläggning

Efter några månader utomhus, särskilt under vintern, kan trädgårdsmöbler få en grön beläggning. Det beror ofta på alger och mossa.

Vill du minska risken för grön beläggning? Placera gärna stolarna på en solig plats och undvik att ställa dem direkt under träd. Alger trivs bäst på fuktiga, skuggiga platser och får näring från organiskt material som löv och fågelspillning.

Värme från solen

Trämöbler blir inte snabbt varma i solen. Plastmöbler i ljusa färger blir inte heller särskilt varma.

Har du svarta eller mörkgrå plaststolar kan materialet däremot bli varmt om stolen står i direkt sol hela dagen.

Vid storm

Våra Comfy Chairs i trä tål regn, vind och snö, men vid storm bör du vara extra uppmärksam.

Röd ceder är ett lätt träslag. Kraftiga vindbyar kan flytta eller välta stolarna. Vid hårt väder rekommenderar vi därför att du placerar stolarna skyddat.

Trästolar

Trasiga armstöd

Detta händer oftast när någon sitter på armstödet. Undvik därför att använda armstöden som sittplats.

Trasigt positionsstopp på justerbara stolar

På justerbara stolar är det viktigt att positionsstoppet ligger ordentligt i urtaget. Om det inte sitter rätt och stolen belastas hårt kan positionsstoppet gå sönder.

Skadat eller flisigt trä

Röd ceder är ett mjukt träslag och bör behandlas varsamt. För hård rengöring kan skada träet, göra ytan grov eller orsaka flisor.

Använd därför inte högtryckstvätt, hård borste eller slipande rengöringsmedel. Läs gärna vår blogg om underhåll av trämöbler för fler tips.

Plaststolar

Matt yta

Plastmaterialet är mycket starkt och hållbart. Det som kan hända är att ytan eller färgen blir matt.

Det beror oftast på för kraftig rengöring. Använd därför inte högtryckstvätt, hårda borstar eller slipande rengöringsmedel. I vår blogg om underhåll av plastmöbler hittar du fler rengöringstips.

Om Comfy Chairs

Adirondack-stolar är en typ av loungestol. ”Loungestol” är ett samlingsnamn för alla stolar som är avsedda för avslappnat sittande, både inom- och utomhus. Loungestolar finns i många olika material och utföranden.

Adirondack-stolar är alltså loungestolar med en särskild design. Ribborna i ryggstödet och sitsen är kännetecknande för Adirondack Chair. Dessa stolar har vanligtvis en sits som lutar bakåt och breda armstöd, vilket gör att du kan sitta mycket avslappnat i dem. Designen kommer ursprungligen från Nordamerika och förknippas starkt med friluftsliv av många entusiaster.

Comfy Chairs är Adirondack-stolar. Adirondack-stolar finns i många olika modeller och material, men våra stolar skiljer sig framför allt genom materialval, komfort och ursprung.

Material

Våra Comfy Chairs i trä tillverkas av röd ceder. Det är ett exklusivt träslag av hög kvalitet från Kanada. Träet har flera naturliga egenskaper: det är hållbart, står emot röta och har en naturligt insektsavvisande effekt.

Våra Comfy Chairs i plast tillverkas av högkvalitativ massiv plast. Materialet är genomfärgat och mycket starkt, vilket gör möblerna extra hållbara och formstabila.

Extra bekväm form

Comfy Chairs har en unik sittkomfort. Vi ville utveckla en Adirondack-stol som även passar personer med långa ben. Därför har våra stolar:

extra djup sits
extra breda armstöd
ergonomiskt formad design

Ursprung: Kanada

Comfy Chairs är originalmöbler från Kanada och tillverkas för oss där.

Träet till våra möbler kommer från Vancouver och bearbetas i en liten by nära Toronto i Ontario. Även plastmöblerna tillverkas i Kanada.

Du kan läsa mer om möblernas ursprung på sidan Vår historia.

Comfy Chairs finns i olika material och modeller. I vår Valguide jämför vi de olika typerna av Comfy Chairs. Sammanfattningsvis är det här saker du kan tänka på när du väljer din Comfy Chair:

  • Väljer du trä eller plast? Trä är lätt, enkelt att flytta och behöver underhållas ibland. Plast är starkt, svårare att flytta och kräver mindre underhåll.
  • Väljer du Adirondack-stolen? Då kan du välja mellan den fasta modellen och en justerbar modell. Den fasta modellen står alltid i samma läge, är något billigare och är mest stabil. Den justerbara modellen har två lägen, så att du även kan inta en mer tillbakalutad position.
  • Du kan också välja någon av våra andra modeller. Dessa är Sun Lounger (solsäng), Dining Chair (matstol), Tête-a-tête (dubbelstol med ett fast bord mellan platserna) och Modern Chair (stilren form).

Comfy Chairs tillverkas i Kanada. Comfy Chairs i trä tillverkas av red cedar-träd från skogarna i Vancouver och bearbetas i Ontario-regionen. Även plasten produceras och bearbetas i Kanada. Delarna transporteras sedan med fartyg till Nederländerna. Du hittar mer information om ursprung och produktion på sidan Vår historia.

Nedan hittar du en översikt över ungefärlig vikt per möbel.

:

möbelträ (kg)Plast (kg)
Comfy Chair Original1024
Comfy Chair Folding1124
Solstol1131
Sidobord511
Fotpall38
Matstol8 
Matbord25 

Tips