Home »
Vous avez une question concernant nos produits ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous avez des questions sur nos conditions d’achat ? Rendez-vous sur notre page Service Client, où vous trouverez des informations sur :
Bien sûr ! Les chaises confortables en bois sont livrées en kit. A l’aide d’un manuel d’assemblage et d’une vidéo, vous assemblez les chaises vous-même. Tout le matériel de fixation nécessaire est inclus.
Les Plastic Comfy Chairs sont déjà partiellement pré-assemblées. En quelques étapes seulement, vous fixez les pièces ensemble.
Oui. Nous facturons les frais de montage suivants :
49,00 € par chaise
Si vous commandez une chaise pré-assemblée, la livraison est gratuite aux Pays-Bas. Nous expédions la chaise par la poste.
Pour les articles entièrement assemblés, nous facturons des frais de transport. Nous les organisons en concertation. Le montant des frais de transport dépend de la commande.
L’erreur la plus fréquente lors de l’assemblage est de fixer les accoudoirs des chaises à l’envers. Veillez donc à placer les accoudoirs du bon côté. Les bords des accoudoirs sont arrondis sur le dessus. Sur le dessous, ils ne le sont pas.
Oui, il est nécessaire de coller les sièges. Par « collage », nous entendons l’application de colle à bois sur les points de fixation lors de l’assemblage. Le cèdre rouge est une essence de bois tendre. Si vous ne collez pas, vous risquez que les trous de vis s’élargissent un peu avec le temps et que la chaise devienne moins stable. En collant, vous évitez cela.
Si vous souhaitez également traiter les chaises avec de l’huile ou les peindre, ne le faites qu’après avoir assemblé et collé les chaises. La colle doit d’abord sécher correctement et pénétrer dans le bois. Ce n’est pas le cas si la chaise est d’abord traitée à l’huile.
Vous recevrez :
Toutes les fixations en acier inoxydable nécessaires sont incluses. Nous envoyons également les patins de chaise, la colle à bois et l’embout du tournevis.
Besoin de vous :
un tournevis sans fil, un marteau et une clé à douille 13.
Sur notre page sur l’Assemblée.
1 embout de vissage est inclus dans chaque commande. L’emplacement de l’embout dépend de votre commande :
Chaises en plastique
L’embout est fixé à l’extérieur d’une boîte sous un autocollant. Dans le cas de plusieurs boîtes, il y a donc une boîte avec un embout.
Chaises en bois
L’embout se trouve (avec la colle à bois) dans la boîte. Il y a deux possibilités :
Oui, c’est possible. Les Comfy Chairs résistent aux intempéries, qu’il s’agisse des modèles en bois ou en plastique.
Les Comfy Chairs en bois de red cedar peuvent rester dehors toute l’année. Au fil du temps, le bois grisera sous l’effet des rayons UV. Il résiste à la pluie et n’est pas sensible à la pourriture ni aux moisissures. Il est toutefois conseillé de placer les fauteuils dans un endroit abrité pendant les tempêtes hivernales. Le bois est très léger, de sorte qu’une forte rafale de vent peut déplacer les fauteuils.
Après l’hiver, les Comfy Chairs en bois ont généralement besoin d’un petit entretien pour être prêtes pour le printemps. Les dépôts verts s’éliminent facilement avec de l’eau additionnée de cristaux de soude ou de savon vert. Si le bois est devenu rugueux sous l’effet de la pluie et du vent, vous pouvez le poncer légèrement avec du papier abrasif à grain fin.
Les Comfy Chairs en plastique résistent également aux intempéries et peuvent rester dehors toute l’année. Pour préparer les fauteuils de jardin en plastique pour l’été, il suffit de les nettoyer avec une solution savonneuse douce.
Heureusement, l’entretien des Comfy Chairs en bois demande peu de travail. Le red cedar est en effet une essence de bois facile à entretenir. Le bois ne pourrit pas, résiste aux moisissures et aux intempéries.
Voici comment entretenir les Comfy Chairs en bois :
Heureusement, l’entretien des Comfy Chairs en bois demande peu de travail. Le red cedar est en effet une essence de bois facile à entretenir. Le bois ne pourrit pas, résiste aux moisissures et aux intempéries.
Voici comment entretenir les Comfy Chairs en bois :
Chaque printemps (nettoyage) :
Environ une fois tous les cinq ans (entretien) :
Nous avons écrit un blog pratique à ce sujet : L’entretien des meubles en bois.
Les Comfy Chairs en plastique sont fabriquées en HDPE nécessitant peu d’entretien. Le seul entretien dont les meubles ont besoin est un nettoyage de temps en temps. Utilisez pour cela une solution douce à base de cristaux de soude ou de savon vert et nettoyez les fauteuils avec une brosse douce ou un chiffon.
Voici les points auxquels il faut faire attention lors de l’entretien des fauteuils Adirondack en plastique :
Nous avons écrit un blog pratique à ce sujet : Entretien des meubles en plastique.
Non, ce n’est pas nécessaire. Les Comfy Chairs (y compris les chaises en bois) résistent à 100 % aux intempéries. Avec le temps, le bois vieillit sous l’influence des rayons UV. Vous pouvez retarder ce processus en traitant le meuble avec de l’huile.
Non, ce n’est pas forcément nécessaire. Traiter les chaises avec de l’huile permet au bois de conserver plus longtemps sa couleur d’origine. Si vous ne traitez pas les meubles, ils vieilliront un peu plus vite. Le fait d’huiler le bois n’a aucune incidence sur sa longévité ou sa qualité.
Nous n’avons aucune expérience en matière d’huilage du bois de cèdre rouge. Nous ne traitons pas nos chaises nous-mêmes, nous aimons le grisaillement des meubles. Mais si vous souhaitez traiter vos meubles, nous vous recommandons de vous renseigner auprès d’un magasin de peinture ou d’une bonne quincaillerie. On utilise généralement de l’huile pour le cèdre rouge ou le teck.
Dans nos blogs sur l’entretien des Chaises Confort (en bois ou en plastique), vous trouverez des informations sur la manière de les entretenir et de les nettoyer. Il est surtout important de traiter la surface du matériau avec précaution. N’utilisez donc pas de nettoyeur haute pression, de produits de nettoyage abrasifs ni de brosses dures. Sur les Comfy Chairs en bois comme en plastique, un frottement ou un brossage trop vigoureux peut endommager les fauteuils. Les meubles en bois risquent alors de se fendre plus rapidement, tandis que les meubles en plastique peuvent devenir ternes. Nettoyez donc les Comfy Chairs avec une solution savonneuse douce et une brosse douce ou un chiffon.
Oui, c’est possible. Les coussins peuvent être lavés à une température maximale de 60 degrés Celsius. Votre coussin présente une tache ? Essayez d’abord de la nettoyer avec un chiffon et une solution savonneuse douce. Le tissu est en effet déperlant et antisalissure. Dans la plupart des cas, cela suffit pour éliminer la tache.
L’endroit où vous placez les meubles n’a pas vraiment d’importance. Les meubles en bois et en plastique résistent aux intempéries. Quelques précautions à prendre :
Le verdissement
Après quelques mois d’hivernage à l’extérieur, les meubles de jardin prennent souvent une teinte verdâtre. Cela est dû au développement d’algues et de mousses. Si vous voulez réduire la croissance des algues, placez vos chaises dans un endroit ensoleillé et non directement sous un arbre. Les algues se développent mieux dans les endroits humides et ombragés et se nourrissent de matières organiques (comme les feuilles et les fientes d’oiseaux).
Réchauffer le siège
Les meubles en bois ne se réchauffent pas rapidement au soleil. Il en va de même pour les meubles en plastique de couleur claire. Mais si vous avez des chaises noires ou grises, le plastique peut se réchauffer s’il est exposé au soleil toute la journée.
En cas de tempête
Bien que les Comfy Chairs en bois résistent à la pluie, au vent et à la neige, il y a un type de temps où il faut faire attention : les tempêtes. Le cèdre rouge est léger. Les rafales de vent peuvent soulever les chaises. Nous avons dû les retirer nous-mêmes de la haie à « code orange » à l’occasion…..
Chaises en bois :
Accoudoirs cassés
Cela arrive généralement parce que quelqu’un s’assoit sur l’accoudoir. Ne le faites donc pas.
Arrêt de position cassé (chaise réglable)
Avec la chaise réglable, il est important de bien placer la butée de position dans les encoches. Si la butée n’est pas correctement positionnée dans les évidements et que vous vous asseyez de manière un peu sauvage sur la chaise, la butée de position peut se casser.
Bois endommagé (échardes / rugosité)
Le cèdre rouge est une essence de bois tendre. Il faut donc le traiter de manière un peu « douce ». Un traitement trop dur peut endommager le bois, provoquer des échardes ou le rendre rugueux. N’utilisez donc pas de nettoyeur haute pression, de brosse dure ou de détergent abrasif pour nettoyer les chaises. Comment procéder ? Lisez notre blog sur l’entretien des chaises en bois.
Chaises en plastique :
Le plastique devient terne
Le matériau des chaises en plastique est très résistant. Vous ne les détruirez donc pas facilement. Ce qui peut arriver, c’est que la couleur devienne terne. Ce phénomène est dû à un nettoyage trop intensif du meuble. N’utilisez donc pas de nettoyeur à haute pression, de brosses dures ou de produits de nettoyage abrasifs. Vous trouverez quelques conseils de nettoyage dans notre blog sur l’entretien des meubles en plastique.
Certains plastiques peuvent se déformer sous l’effet du soleil et des conditions météorologiques. Les Comfy Chairs ne se déforment pas. Nos meubles en plastique sont fabriqués en HDPE massif. Ce type de plastique est particulièrement résistant. Ce n’est pas pour rien que le HDPE est notamment utilisé pour les parois de bassins, les équipements de jeux et les revêtements de façade. Le plastique des Comfy Chairs ne se déforme pas sous l’effet du soleil ou d’autres conditions météorologiques.
Les fauteuils Adirondack sont un type de fauteuil lounge. Le terme « fauteuil lounge » est un terme générique qui désigne tous les fauteuils conçus pour s’asseoir confortablement et se détendre, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Les fauteuils lounge existent dans de nombreux matériaux et designs.
Les fauteuils Adirondack sont donc des fauteuils lounge dotés d’un design spécifique. Les lattes du dossier et de l’assise sont caractéristiques de l’Adirondack Chair. Ces fauteuils possèdent généralement une assise inclinée vers l’arrière et de larges accoudoirs, ce qui permet de s’y détendre confortablement. Le design est originaire d’Amérique du Nord et évoque fortement la vie en plein air pour les amateurs.
Les Comfy Chairs sont disponibles dans différents matériaux et modèles. Dans notre Guide de choix, nous comparons les différents types de Comfy Chairs. En résumé, voici les éléments auxquels vous pouvez faire attention lorsque vous choisissez votre Comfy Chair :
Les Comfy Chairs sont des chaises adirondack. Ce n’est pas unique en soi : il existe des chaises adirondack de toutes sortes et de tous matériaux. Les chaises Comfy se distinguent des autres chaises adirondack par les points suivants :
Matériau
Les chaises confortables en bois sont fabriquées en cèdre rouge sans nœuds. Il s’agit d’un bois luxueux et de haute qualité originaire du Canada. Ce bois possède un certain nombre de propriétés particulières, notamment le fait qu’il repousse naturellement les insectes et qu’il ne pourrit pas. Il s’agit d’un bois durable, contrairement à d’autres bois couramment utilisés. Pour en savoir plus sur ce bois, consultez notre blog sur le cèdre rouge.
Les Plastic Comfy Chairs sont fabriquées en plastique de haute qualité. La particularité de ce plastique est qu’il est entièrement solide et coloré de part en part. La durée de vie est donc beaucoup plus longue et les meubles sont particulièrement résistants.
Forme extra confortable
Les chaises Comfy Chairs ont une forme unique. En effet, nous (grands Néerlandais) avons voulu développer une chaise adirondack qui soit également confortable pour les personnes ayant de longues jambes. Ce qui n’est pas toujours le cas avec d’autres modèles. C’est pourquoi les Comfy Chairs ont :
Origine : Canada
Les chaises Comfy Chairs sont entièrement originales et produites par nos soins au Canada. Le bois de nos meubles provient de Vancouver et est transformé dans un petit village près de Toronto (Ontario). Les meubles en plastique sont également produits dans ce village. Pour en savoir plus sur l’origine des meubles, consultez Notre histoire.
Les Comfy Chairs sont produites au Canada. Les Comfy Chairs en bois sont fabriquées à partir de red cedar provenant des forêts de Vancouver et transformées dans la région de l’Ontario. Le plastique est lui aussi produit et transformé au Canada. Les différentes pièces sont ensuite transportées par bateau jusqu’aux Pays-Bas. Pour en savoir plus sur l’origine et la production, consultez le site Sur Notre.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu du poids par meuble:
| Meuble | Bois (kg) | Plastique (kg) |
|---|---|---|
| Comfy Chair Original | 10 | 24 |
| Comfy Chair Folding/ Reclining | 11 | 24 |
| Sun Lounger | 11 | 31 |
| Table d’appoint | 5 | 11 |
| Repose pieds | 3 | 8 |
| Dining Chair | 8 | |
| Dining Table | 25 |
