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Möchtest du ein bestelltes Produkt zurückgeben oder gegen einen anderen Artikel umtauschen? Auf dieser Seite findest du alle Informationen zu den Bedingungen für Rückgabe und Umtausch sowie zur Stornierung einer Bestellung.
Hast du noch Fragen? Dann kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen:
Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen gibt dir das Recht, einen Online-Kauf innerhalb dieses Zeitraums zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Wir empfehlen dir daher, das Produkt direkt nach der Lieferung zu überprüfen.
Du musst Comfy Chair innerhalb von 14 Tagen darüber informieren, dass du vom Kaufvertrag zurücktrittst, zum Beispiel telefonisch oder per E-Mail. Es reicht nicht aus, das Paket lediglich an uns zurückzusenden.
Nach deiner Widerrufserklärung kannst du das Produkt an uns zurücksenden.
Comfy Chair erstattet dir den vollständigen Kaufpreis einschließlich der gegebenenfalls berechneten Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
– Du kannst nur unmontierte Produkte zurückgeben.* Mit „unmontiert“ meinen wir, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden wie bei der Lieferung. Selbst montierte oder nachträglich demontierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
*Hast du die Produkte von uns montieren lassen? In diesem Fall bitten wir dich, die Produkte selbst an uns zurückzusenden oder bei uns abzugeben – und zwar in demselben Zustand, in dem sie geliefert wurden.
– Wenn du deine gesamte Bestellung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgibst, erhältst du den vollständigen Kaufpreis zurück.
– Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgibst, erhältst du den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel zurück.
– Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
– Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.
– Wir erstatten dir den Kaufpreis, sobald wir die Produkte vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Produkte zurückgesendet hast.
– Bei Beschädigungen, sichtbaren Gebrauchsspuren oder fehlenden Teilen können wir gegebenenfalls einen entsprechenden Wertverlust in Rechnung stellen.
Nach Erhalt deiner Comfy Chair Möbel hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Packe die Produkte vorsichtig aus und überprüfe sie direkt nach der Lieferung. Entsprechen sie doch nicht deinen Erwartungen? Dann kannst du die Produkte zurückgeben. So funktioniert die Rückgabe:
Du kannst Produkte innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist nach Erhalt umtauschen, sofern der gewünschte Artikel auf Lager ist. So funktioniert der Umtausch:
Bedingungen für den Umtausch
– Du kannst nur unmontierte Produkte zurückgeben.* Mit „unmontiert“ meinen wir, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden wie bei der Lieferung. Selbst montierte oder nachträglich demontierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
*Hast du die Produkte von uns montieren lassen? In diesem Fall bitten wir dich, die Produkte selbst an uns zurückzusenden oder bei uns abzugeben – und zwar in demselben Zustand, in dem sie geliefert wurden.
– Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation, die zuvor mit uns abgestimmt wurde.
– Wir senden dir die gewünschten Artikel zu, sobald wir die zurückgesendeten Produkte vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie an uns zurückgesendet hast.
– Bei Beschädigungen, sichtbaren Gebrauchsspuren oder fehlenden Teilen können wir gegebenenfalls einen entsprechenden Wertverlust in Rechnung stellen.
Du kannst Produkte innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist nach Erhalt umtauschen, sofern der gewünschte Artikel auf Lager ist. So funktioniert der Umtausch:
Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sie vor dem Versand kostenlos über unseren Kundenservice stornieren. Falls du die Bestellung bereits bezahlt hast, erstatten wir dir den vollständigen Kaufbetrag zurück.
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest. Anschließend kannst du die Produkte gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.
Ja, die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund einer Reklamation oder eines Mangels und wir haben mit dir etwas anderes vereinbart.
Ja, du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung umtauschen, sofern der gewünschte Artikel auf Lager ist. Bitte wende dich vorher an unseren Kundenservice, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und die Rücksendung mit dir abstimmen können.
