Política de privacidad

1. Datos de contacto
Silla Comfy
Dirección Oosterbrinkweg 5
Código postal/Localización 3774 BW Kootwijkerbroek

Móvil +31 (0)6-51113413
Correo electrónico: info@comfychair.nl

Número de la Cámara de Comercio: 08120742
Número de IVA: NL 002144778B71

2. Protección de datos personales
Comfy Chair se toma muy en serio la privacidad de los datos personales. Por ello, los datos personales no se venderán ni se facilitarán a terceros. Los datos sólo se procesarán para el fin para el que se requieren y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Telecomunicaciones.

3. Datos de los visitantes
Cuando el cliente se ha suscrito al boletín de noticias por correo electrónico o ha rellenado un formulario de contacto, se le pedirá que rellene algunos datos. Estos datos pueden ser los siguientes

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP

4. Con qué fin se almacenan los datos personales de los visitantes
Los datos se recogen y almacenan con los siguientes fines:

• El nombre y la dirección de correo electrónico se utilizan para enviar boletines comerciales y para crear grupos de destinatarios de publicidad en Facebook.
  Comfy Chair almacena estos datos en Mailchimp y Facebook y enviará al cliente un correo electrónico al respecto una vez para pedirle permiso para cumplir con la Ley AVG. Si no hay consentimiento, estos datos se eliminarán al final de cada mes. Esto también se indica en los formularios correspondientes. Si el visitante se ha suscrito al boletín de noticias por correo electrónico y ya no desea recibirlo, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en la parte inferior del correo electrónico o poniéndose en contacto con Comfy Chair. La dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente del archivo y no se conservará.
• El nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono enviados a través de un formulario de contacto se utilizan para hacer una oferta y/o responder a la solicitud de contacto.
  Los datos personales recibidos a través de formularios de contacto no se utilizan con fines comerciales.
• Dirección IP
  La dirección ip del visitante se almacena al aceptar la Política de Cookies para mostrar anuncios comerciales a través de Google Adwords y Facebook.

5. Datos del cliente
Comfy Chair podrá utilizar los datos facilitados por el cliente para los siguientes fines:
5a. Tramitación del pedido.
5b. Envío de uno o más correos electrónicos relacionados con el pedido, como por ejemplo, aunque no exclusivamente, un correo electrónico con los datos de acceso.
5c. La llamada de atención (incidental) sobre un producto, consejo, habilidad, etcétera, que Comfy Chair considere que puede contribuir a que el sitio web del cliente tenga más éxito.

6. Datos para la tramitación del pedido

• Nombre y apellidos
  Para entregar el pedido a la persona correcta
• Dirección, código postal, ciudad y país
  Para la correcta entrega del pedido.
• Número de teléfono
  Para facilitar información de última hora sobre el pedido, la facturación y/o la entrega.
• Dirección de correo electrónico
  Para cada pedido, el cliente recibe una confirmación, información sobre el estado del pedido y una factura por correo electrónico de Comfy Chair.
• Dirección IP
  La dirección IP del cliente se almacena cuando se realiza el pedido con el fin de reconocer usos indebidos durante el pago.

7. Cesión de datos a terceros
Los datos facilitados por el cliente a Comfy Chair nunca serán cedidos a terceros. Sin embargo, existen dos excepciones a esta regla:
7a. Cuando se haya emitido una orden judicial para facilitar los datos.
7b. Al registrar un nombre de dominio, ciertos datos deben ser transmitidos a la autoridad de registro correspondiente. Ejemplos de dicha autoridad registradora incluyen (pero no se limitan a): SIDN (para nombres de dominio .nl), RealTimeRegistrer ( RTR ), EURid (para nombres de dominio .eu) y DNS.be (para nombres de dominio .be).

8. Derechos

8a. Derecho a consultar los datos del cliente
El cliente tendrá en todo momento el derecho y la oportunidad de inspeccionar los datos facilitados. En tal caso, Comfy Chair podrá solicitar al cliente que comunique el cambio de la forma prescrita por Comfy Chair y, en algunos casos, se podrá requerir su identificación.

8b. Derecho a modificar los datos del cliente
El cliente tiene en todo momento el derecho y la posibilidad de modificar los datos facilitados. En tal caso, Comfy Chair podrá solicitar al cliente que comunique el cambio en la forma establecida por Comfy Chair y, en algunos casos, podrá ser necesaria su identificación.

8c. Derecho a retirar los datos del cliente
En cualquier momento, el cliente tiene el derecho y la posibilidad de restringir los datos personales facilitados para su tratamiento o de eliminarlos. El cliente también tiene el derecho y la opción de transferir los datos personales. En tal caso, Comfy Chair podrá solicitar al cliente que comunique el cambio de la forma prescrita por Comfy Chair y, en algunos casos, podrá ser necesaria la identificación.Comfy Chair tramitará la solicitud en un plazo de 4 semanas. Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a info@comfychair.nl.

9. Periodo de conservación
Comfy Chair no conserva los datos más tiempo del necesario para el fin para el que se recibieron. Los datos del sistema de contabilidad y CRM se conservan durante al menos 7 años, en parte para cumplir con todas las obligaciones legales. Estos datos serán eliminados por Comfy Chair en el plazo de 1 año tras la expiración de esta obligación. El plazo anterior se aplicará siempre y cuando existan otras obligaciones legales que obliguen a Comfy Chair a conservar y/o mantener los datos disponibles durante más tiempo.

10. Seguridad
Los datos personales almacenados en el sistema de correo electrónico pasan por los servidores de Mailchimp. Los servidores de Mailchimp se encuentran en Estados Unidos. Por lo tanto, los datos personales de los suscriptores de correo electrónico pueden ser transferidos, almacenados y procesados en los Estados Unidos. La transferencia de estos datos tiene lugar en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Mailchimp aquí.

Los datos facilitados por el cliente a Comfy Chair se almacenan en un entorno seguro. Comfy Chair ha adoptado las medidas técnicas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas u otras formas de tratamiento ilícito. Estas medidas, incluido el cifrado mediante un certificado SSL, garantizan un nivel de seguridad adecuado a los datos que Comfy Chair procesa.

11. Cambios
Comfy Chair se reserva el derecho a modificar la política de privacidad en cualquier momento.

12. Integración del Trustbadge de Trusted Shops / otros widgets

En este sitio web se integran widgets de Trusted Shops para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, el sello de calidad y las opiniones recopiladas) y ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de que hayan realizado un pedido.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima al permitir compras seguras de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, intereses que prevalecen sobre nuestros intereses. El Trustbadge y los servicios que se anuncian a través de él son una oferta de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia («Trusted Shops»), con la que somos corresponsables de la protección de datos en virtud del artículo 26 del RGPD. En el marco de esta política de privacidad, le informamos a continuación de los aspectos esenciales del acuerdo de conformidad con el artículo 26, apartado 2, del RGPD.

Al interactuar con el Trustbadge AI+, se instalan cookies de sesión para guardar el estado de inicio de sesión y mostrar la denominada «Welcome Layer». En ella se muestran los datos de la tienda online correspondiente, incluida la información de la empresa, las opiniones, la información sobre la existencia de la protección al comprador y el #trstd secret.

Para reconocer a los usuarios que han iniciado sesión, se instala una cookie que se conserva durante un máximo de 400 días después del inicio de sesión. Además, se instalan cookies de sesión para enviar notificaciones push cuando se utiliza la aplicación, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

Esto es necesario para que Trusted Shops pueda prestar el servicio digital que usted desea utilizar. Trusted Shops es responsable del tratamiento de datos al interactuar con el Trustbadge AI+.

En el marco de la corresponsabilidad existente entre nosotros y Trusted Shops SE, le recomendamos que, para cualquier consulta sobre protección de datos o el ejercicio de sus derechos, se ponga preferentemente en contacto con Trusted Shops a través de los medios indicados en la información sobre protección de datos. No obstante, puede dirigirse en cualquier momento al responsable del tratamiento que elija. Si es necesario, su consulta se remitirá al otro responsable para que pueda responderle.

12.1 Tratamiento de datos al integrar el Trustbadge / otros widgets

El Trustbadge es proporcionado por un proveedor estadounidense de CDN (red de distribución de contenidos).

En cada caso, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, que puede consultarse aquí para Estados Unidos. Los proveedores de servicios estadounidenses suelen estar certificados conforme al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework, DPF). Encontrará más información aquí. Cuando los proveedores de servicios no están certificados conforme al DPF, se han suscrito cláusulas contractuales tipo como garantía adecuada.

Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que también contiene su dirección IP, la fecha y la hora del acceso, el volumen de datos transferidos y el proveedor que realiza la solicitud (datos de acceso), y que documenta dicha solicitud. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recopilación, de modo que los datos almacenados no puedan vincularse a usted personalmente. Los datos anonimizados se utilizan, en particular, con fines estadísticos y para el análisis de errores.

12.2 Tratamiento de datos tras la finalización del pedido

Una vez finalizado el pedido, se transmiten a Trusted Shops los datos del pedido (importe total del pedido, número de pedido y, en su caso, producto adquirido) y su dirección de correo electrónico, a la que se ha aplicado una función hash criptográfica unidireccional. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Esto sirve para comprobar si usted ya está registrado en los servicios de Trusted Shops y, por tanto, es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos imperiosos y los de Trusted Shops en relación con la protección al comprador y los servicios de valoración de transacciones vinculados a cada pedido concreto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra f), del RGPD. Si ya está registrado, el tratamiento posterior se lleva a cabo de conformidad con el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Si aún no se ha registrado en los servicios, se le ofrecerá la posibilidad de hacerlo por primera vez. El tratamiento posterior al registro también se rige por el acuerdo contractual con Trusted Shops. Si no se registra, Trusted Shops eliminará automáticamente todos los datos transmitidos y ya no será posible vincularlos a usted personalmente.

Trusted Shops recurre a proveedores de servicios de alojamiento, monitorización y registro de actividad. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, con el fin de garantizar un funcionamiento sin incidencias. El tratamiento puede realizarse en terceros países (Estados Unidos e Israel).

En cada caso, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, que puede consultarse aquí para Estados Unidos y aquí para Israel. Los proveedores de servicios estadounidenses suelen estar certificados conforme al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework, DPF). Encontrará más información aquí. Cuando los proveedores de servicios no están certificados conforme al DPF, se han suscrito cláusulas contractuales tipo como garantía adecuada.