Hem »
Vill du returnera den beställda produkten eller byta den mot en annan? På den här sidan hittar du all information om villkoren för returer och byten samt hur du annullerar en beställning.
Har du fortfarande frågor? Du kan kontakta oss på följande sätt:
Den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar ger dig rätt att ångra ett köp online inom denna period. Fristen börjar dagen efter att produkten har levererats. Vi rekommenderar därför att du kontrollerar produkten så snart du har tagit emot den.
Du måste meddela Comfy Chair inom 14 dagar att du vill utnyttja din ångerrätt, till exempel via telefon eller e-post. Det räcker inte att enbart skicka tillbaka paketet.
När du har meddelat oss kan du returnera produkten.
Comfy Chair återbetalar hela köpesumman, inklusive eventuella fraktkostnader för den ursprungliga leveransen, inom 14 dagar från det att vi har fått ditt meddelande om ånger. Eventuella kostnader för returfrakten står du själv för.
– Du kan endast returnera omonterade produkter.* Med ”omonterade” menar vi att produkterna ska vara i samma skick som vid leveransen. Produkter som du själv har monterat eller demonterat kan inte returneras.
*Har vi monterat produkterna åt dig? I så fall ber vi dig att själv returnera eller lämna tillbaka produkterna till oss i samma skick som vid leveransen.
– Om du returnerar hela köpet inom ångerfristen på 14 dagar får du hela köpesumman återbetald.
– Om du returnerar en del av köpet inom ångerfristen på 14 dagar får du köpesumman för de returnerade varorna återbetald.
– Kostnaden för returfrakten står du själv för.
– Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen.
– Vi återbetalar köpesumman när vi har tagit emot produkterna kompletta, oskadade och i originalförpackningen, eller när du har kunnat visa att produkterna har skickats tillbaka.
– Vid eventuella skador, till exempel synliga spår av användning eller saknade delar, kan vi göra ett avdrag motsvarande värdeminskningen.
Efter att du har fått dina Comfy Chair-möbler har du 14 dagars ångerrätt. Packa upp produkterna försiktigt och kontrollera dem direkt efter leveransen. Motsvarar de inte dina förväntningar? Då kan du returnera dem så här:
Det är möjligt att byta produkter inom ångerfristen på 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att den önskade produkten finns i lager. Bytet går till så här:
Villkor för byten
– Du kan endast returnera omonterade produkter.* Med ”omonterade” menar vi att produkterna ska vara i samma skick som vid leveransen. Produkter som du själv har monterat eller demonterat kan inte returneras.
*Har vi monterat produkterna åt dig? I så fall ber vi dig att själv returnera eller lämna tillbaka produkterna till oss i samma skick som vid leveransen.
– Kostnaden för returfrakten står du själv för, om det inte gäller en reklamation som har avtalats med oss i förväg.
– Vi skickar de önskade produkterna när vi har tagit emot de returnerade produkterna kompletta, oskadade och i originalförpackningen, eller när du har kunnat visa att produkterna har skickats tillbaka.
– Vid eventuella skador, till exempel synliga spår av användning eller saknade delar, kan vi göra ett avdrag motsvarande värdeminskningen.
Det är möjligt att byta produkter inom ångerfristen på 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att den önskade produkten finns i lager. Bytet går till så här:
Efter att du har tagit emot din beställning har du som konsument 14 dagars ångerrätt. Inom denna period ska du meddela oss att du vill ångra köpet. Därefter kan du returnera produkterna enligt gällande returvillkor.
Ja, du står själv för de direkta kostnaderna för returfrakten, om det inte gäller en reklamation eller en defekt produkt där vi i förväg har kommit överens om andra villkor.
